Website Chat

Mi carrito 0 items: 0,00 €

Contacta en: central@houseplant.net

914 483 176

Móvil: 676 505 358

We speak English!

Lunes a viernes 11:00 - 14:00 y 17:00h - 20:30h 
Sábados de 11:00 - 14:00

C/ San Vicente Ferrer nº 14- 28004 Madrid

Comprar en Houseplant Grow Shops es muy rapido y sencillo.

1. HAZ TU PEDIDO
2. ELIJE COMO TE LO LLEVAS
3. ELIJE COMO LO PAGAS
4. CULTIVA CON GARANTIA.
Comprar en Houseplant es fácil y rápido. Son varios los canales que le ofrecemos para poder realizar sus pedidos y muchas las posibilidades de pago además de un registro y control total sobre sus pedidos en todo momento cubriendo todas las garantías de compra de sus pedidos.

Acude a nuestro growshop.

Si realmente no sabe lo que necesita para comenzar su autocultivo le recomendamos que acuda a cualquiera de nuestras tiendas donde el personal especializado estará encantado de guiarle y enseñarle las bases para comenzar con buen pie y siempre ajustándose a sus necesidades reales y a su bolsillo. Nuestro grow estan situados en Madrid, en la Calle San Vicente Ferrer 28004.

Compra cómodamente online.

Por otro lado usando nuestra sencilla e intuitivo sitio web encontrará la manera mas rápida de buscar, comparar y comprar los productos que quieras, teniendo de primera mano toda la información sobre los productos del catalogo Houseplant. Además estando familiarizado con el entrono web para sus compras le reportará mayores ventajas en cuanto a la rapidez y accesibilidad de todos sus datos personales y sobre sus pedidos.

Pedido por teléfono.

En Houseplant entendemos que no todo el mundo tiene las mismas posibilidades. Por ello de esta manera ofrecemos un servicio de atención telefónica de consulta y para poder realizar tus pedidos cómodamente usando únicamente el teléfono. Recogeremos tu pedido y quedara registrado en nuestro sistema para así poder volver a él en cualquier momento.

Medios de pago.

Podrás realizar tus compras usando variados medios de pago. Seguro que entre ellos encuentras el más adecuado a tus necesidades.

En cualquiera de nuestras tiendas podrás realizar pagos en efectivo y mediante tarjeta de crédito.

Si realizas tus compras a través de nuestro sitio web o vía telefónica podrás realizar los pagos a través de tarjeta de crédito, por trasferencia bancaria y contrareembolso y si haces tu pedido desde el extranjero también podrás usar Western Union para enviarnos el pago de tus pedidos.

Transporte y Gastos de envío.

El cliente se hace cargo de todos los gastos de envío y manipulación de los pedidos. El importe de los gastos de envió se suma al total de los productos adquiridos. Estos gastos de envío varían en base al peso y volumen del pedido y el destino de envío del mismo. A continuación pueden observar nuestra tabla de gastos de envío por localización.

Envíos Nacionales.

Tarifa Plana Tourline Express hasta 5 kilos 8,50 euros (IVA INC)

Tarifa gratis: Portes gratisa partir de 70 euros y menos de 5 kilos.(Solo penisula)

Comision contrarrembolso 3.5 euros (este gasto lo repercute la empresa de transportes por gastos de gestion y houseplant no participa. Si quieres ahorrar este gsto lo mejor es hacer una transferencia bancaria o pagar por tarjeta de crédito/débito

Los gastos de envio pueden variar en base a destino, por peso y volumentraje, en breve tendrá todos los datos online, le rogamos mietras tanto en caso espseciales espere instrucciones una vez realizado el pedido.Houseplant se reserva el derecho de modificar los gastos de envio en cualquier mometo. Los plazos de envío serán:Houseplant dispone de hasta 14 dias laborables para entregar los pedidos realizados a traves de la pagina web www.houseplant.net.

Una vez confirmado el pedido por el cliente via telefonica y comprobado que estan en stock los productos solicitados el envio tardara entre 24-48 horas.Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.Actualmente los envíos internacionales se realizan por Correos de España,la tarifas dependen del pais de envio. Se ha de tener en cuenta que no todos los productos pueden ser enviados a todos los paises. Es posible que el precio estimativo del porte que muestre el pedido final no sea el final. Recuerde esperar instrucciones al final de cada pedido inetrnacional.

Situación del pedido.

Gracias a nuestro sistema de registro de pedidos podrá saber en todo momento la situación de su pedido, desde que lo realiza hasta que es entregado en su domicilio o lo pase a recoger por nuestra tienda. Podrá consultar su situación online a través de su panel de cliente y del sistema de seguimiento de envíos de nuestro sitio web donde encontrara la información necesaria para contactar con la agencia de transportes en caso de necesitar información ampliada sobre el envío.

Atención al cliente.

Es nuestro deber hacer que los clientes de Houseplant se sientan únicos. Por ellos ponemos toda nuestra atención en enfocar nuestros esfuerzos en al satisfacción de nuestros clientes y cualquier tipo de incidencia será atendida con la máxima urgencia y atención.

Nuestra web posee un apartado de preguntas frecuentes donde podrá encontrar la información básica que suponemos se puede usted preguntar en un momento concreto. Un sistema completo de preguntas con respuestas a los conceptos básicos sobre el funcionamiento de Houseplant y para el inicio en el cultivo.

Hemos incluido también un sistema de preguntas para los productos, como lo que en cada pagina de producto podrá usted mismo resolver sus dudas, bien formulando una pregunta sobre el producto o bien consultando las ya formuladas previamente y que quedan registradas en la pestaña de preguntas de cada uno de los productos independientemente.

Reclamaciones e Incidencias.

En caso de que exista algun tipo de problema con su pedido o algun tipo de incidencia con su cuienta de cliente, la manera mas rapida y efectiva de comunicar con nostros al respecto, es enviado una email a central@houseplant.net. Podra abrir un ticket para incidencias desde su panel de control de usuario registrado. En un plazo maximo de 36h su ticket sera atendido por cualquiera de nuestros operadores ofreciendole una solucion a su problema.

Houspelant se encarga de gestionar las garantias de todos los productos dentro del plazo marcado por el fabricante. Houspelant se encarga tambien de reclamar aquellas semillas que por problemas propios de la semilla no hayan germinado. Nunca nos haremos responsables de la la mala gestion por parte del cliente a la hora de germinar una semilla. En nuestro sitio web se pueden encontrar métodos eficientes de germinación para no tener ningún problma durante este proceso.

Los precios  y descripciones que aparecen en la web son supcetibles a cambio si existiese algun error tipográfico.

Las imagenes puede que no coincidadn con el producto.